滴滴出行發(fā)布了《滴滴網(wǎng)約車安全標(biāo)準(zhǔn)》，涵蓋安全責(zé)任制、駕駛員與車輛管理、安全響應(yīng)處置、隱患治理與風(fēng)險(xiǎn)管控、安全績效管理等各方面的詳細(xì)要求，共包含96項(xiàng)條款和19項(xiàng)安全制度。
據(jù)悉，滴滴網(wǎng)約車安全管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)采取四級架構(gòu)：以安全標(biāo)準(zhǔn)作為統(tǒng)領(lǐng)、以安全制度作為依據(jù)、以安全流程作為載體、以安全規(guī)程作為保證，確保安全工作貫徹落實(shí)不變形、不走樣。
據(jù)了解，滴滴發(fā)布的網(wǎng)約車安全標(biāo)準(zhǔn)，主要為了維護(hù)乘客和司機(jī)的出行安全，希望能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車安全方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的落地及完善，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)整體安全水平的提升。
2019年，滴滴預(yù)計(jì)網(wǎng)約車安全投入將超過20億元。截至2019年7月，滴滴安全工作團(tuán)隊(duì)已擴(kuò)充至2548人，梳理、查找、整治103個(gè)安全隱患。
此外，2019年以來，滴滴還采取一系列措施，不斷推動(dòng)安全透明化，公示安全運(yùn)營情況，聽取公眾意見、建議以及促進(jìn)社會(huì)共建、共治。其中包括舉辦安全媒體開放日、發(fā)布《2019第一季度車內(nèi)沖突安全透明度報(bào)告》《2019上半年滴滴與警方共筑安全六項(xiàng)進(jìn)展》和《2019年一季度滴滴協(xié)助尋找失聯(lián)用戶數(shù)據(jù)透明度報(bào)告》，并就安全議題先后發(fā)起了9次公眾評議。
附件： 《滴滴網(wǎng)約車安全標(biāo)準(zhǔn)》
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